Благодарим за заказ в нашем интернет-магазине.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
У вас есть возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней.
Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.

ВАЖНО! Мы не принимаем возврат если:

• нарушена комплектность товара;
• товар был в употреблении;
• присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
• отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки;
• с момента покупки прошло более 14 дней.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Заполните онлайн-запрос на возврат или обмен товара.
После того, как Вы заполните онлайн-форму, мы свяжемся с вами для подтверждения Вашего запроса на возврат или обмен.

2. Оформите заявление на возврат.

3. Если Вы возвращаете изделие надлежащего качества, убедитесь, что все навесные этикетки не были удалены с товаров, которые Вы хотите вернуть.
Любая упаковка и аксессуары, отправленные в оригинальной посылке, также должны быть возвращены. На товарах не должно быть следов износа, они не должны быть использованными или каким-либо образом измененными. Отсутствие одного из вышеуказанных требований делает невозможным принятие запроса на возврат.

4. Сформируйте посылку, вложите туда товар в надлежащем виде и отправьте посылку на наш почтовый адрес.
Обратите внимание, что мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом. Вы можете обратиться к нам с любыми дополнительными вопросами. Служба поддержки клиентов.